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Politica de Privacidade:
Temos um forte compromisso de responsabilidade no que diz respeito à proteção de dados dos nossos clientes e visitantes.
Recolhemos informações do seu nome, telefone, código postal, morada de entrega e email, que poderão ser usados em campanhas de marketing e newsletters.
A recolha destes dados, permite que os nossos colaboradores possam processar as suas encomendas e notificar em caso de alterações ou falhas bem como realizar inquéritos para fins estatísticos.
Os dados fornecidos são protegidos e nunca em caso algum serão fornecidos a terceiros.
Prazo de entrega:
O pagamento da encomenda deve ser efetuado antes do seu processamento.
Apos a confirmação de pagamento as encomendas serão enviadas nos dias uteis seguintes até as 12:00hs, apos a expedição o prazo de entrega será o dos CTT, conforme a opção utilizada.
Atenção que em períodos de grande fluxo de entrega os prazos podem ser dilatados (ex. Dia da Mãe, Natal, Ferias, Feriados prolongados, etc.).
Devoluções, cancelamentos e trocas:
Apenas são aceites devoluções de produtos novos, completos, sem qualquer tipo de dano ou sinais de uso, na embalagem de origem, no prazo máximo de 15 dias.
Não aceitamos devoluções e nem fazemos trocas de produtos Personalizados, exceto por motivo comprovado de defeito.
Para exercer o direito de devolução ou troca poderá contactar-nos por email, fornecer o numero da fatura e a descrição ou referencia do produto ou poderá dirigir-se a uma das nossas lojas sempre com a fatura em mãos, NÂO EFETUAREMOS TROCAS OU DEVOLUÇÔES DE PRODUTOS QUE NÂO ESTEJAM ACOMPANHADOS DA RESPETIVA FATURA.
As devoluções por responsabilidade da MJoias em Aço, não terão qualquer custo, mas se o motivo da devolução for porque mudou de ideias ou por engano na hora de encomendar, o custo da devolução e do novo envio será descontado na hora do reembolso ou da troca, conforme for o caso.
Apenas é possível cancelar encomendas que estejam pendentes, o que significa que não tenham sido empacotadas e que não tenham saído das nossas instalações. Se cancelar uma encomenda que já esteja paga, o reembolso será efetuado no prazo de até 5 dias.
Informação Acerca de Produtos:
Temos sempre atenção para garantir que todos os detalhes, descrições e preços dos produtos do nosso site estejam corretos, no entanto, reservamos o direito em recusar encomendas nas quais a informação dos produtos foi incorretamente publicada, incluindo preços e promoções.
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